Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Ikatee
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiées, la livraison prend entre 2 et 5 jours selon le transporteur choisi.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour garantir un ajustement parfait.
Proposez-vous des patrons de couture ou des vêtements finis ?
Ikatee est spécialisé dans les patrons de couture et les tissus de haute qualité. Nous vendons tout le nécessaire pour que vous puissiez créer vos propres pièces uniques.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.